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行业背景
电商渠道成为当前零售快消行业的主要销售阵地。受电商崛起、国货品牌爆发、社交电商模式兴起等的影响，零售快消行业正处逆风向上的艰难时期，亟需全面数字化变革，实现零售快消品业务模式重构和智慧零售转型。
行业痛点
零售快消行业对线上线下大流量平台十分依赖，但当前流量费用高昂，造成企业获客成本大大上涨
零售快消企业的客户群体难以计数，渠道分散，数据量庞大，难以存储和充分利用
渠道营销效果差
商品销售转化低
会员数据单薄，无法支撑运营分析需要
缺少灵活的营销落地工具和消费者沟通渠道
行业解决方案流程
1. 线上线下全渠道打通，全渠道客户数据对接，形成品牌私域流量池，并对会员触点进行数字化优化，提高会员数据利用率
2.使用多渠道多方式进行会员招募，基于整合的全量客户数据，构建企业私域客户池，搭建品牌粉丝社群，实现粉丝转化、以老带新、微信端注册、会员通注册线下门店注册等自有资源招募，通过全渠道积分等级打通实现线下会员引流线上，不同板块间客户资源共享，最大化搜集和分析会员数据，形成会员画像。
3. 通过线上线下多渠道协同，搭建完善的会员体系，通过盈客云标签体系建立品牌自有的标签体系，针对不同人群推送不同的活动信息、CRM优惠券，促进会员转化。
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